Командная работа с сообщениями
Все обращения.
Одна команда.
Диалоги под контролем.
Inbox собирает сообщения рабочего WhatsApp-номера, сохраняет контекст клиента и помогает команде отвечать быстрее с черновиками от ИИ.
Здравствуйте! Да, конечно. Уточните, пожалуйста, какой вариант вас интересует?
Не ещё один чат-бот
Рабочее место для людей,
усиленное ИИ.
Ваши менеджеры видят общую очередь, не отвечают дважды и не теряют контекст. ИИ берёт на себя подготовку ответа — решение и отправка остаются у команды.
От нового сообщения
до уверенного ответа.
Клиент пишет
Сообщение приходит с подключённого рабочего номера в общую очередь Inbox.
Inbox собирает контекст
История клиента, вложения и знания бизнеса доступны в одном разговоре.
Человек контролирует
Менеджер проверяет черновик, при необходимости меняет его и только потом отправляет.
Всё необходимое,
чтобы вести диалог вместе.
Командный Inbox
Все диалоги, ответственные и статусы — в одном рабочем пространстве.
Один рабочий номер
Подключите один WhatsApp-номер бизнеса через управляемое соединение Inbox.
Черновики от ИИ
ИИ опирается на вашу базу знаний и готовит ответ. Отправляет человек.
Контекст клиента
Контакты, история, заметки и вложения остаются связаны с разговором.
Работа командой
Общая очередь, назначения и понятная ответственность по каждому диалогу.
Опциональные интеграции
amoCRM и API подключаются отдельно под процессы вашего бизнеса.
ИИ предлагает.
Команда решает.
По умолчанию Inbox не отвечает клиенту самостоятельно. Он готовит черновик на основе вашей базы знаний, а менеджер сохраняет полный контроль над каждым сообщением.
- Черновик до отправки
- Знания вашего бизнеса
- История действий команды
Каналы и системы
Начинаем с WhatsApp,
остальные каналы — поэтапно.
Ваша очередь сообщений может быть спокойной.